第一個產品
由於我們全都是皮膚科醫師，對常見皮膚疾病的患者他們需要的產品類型，幾乎不需溝通就有共識，我們想要從最基本的清潔開始，進展到不同膚質適用的保濕，最後是通過檢測的防曬。
在地球生物演化的過程中，陸地上的動物是從海裡一步一步爬上陸地的，從充滿了水份、溫度相對穩定的海裡，走到陽光曝曬、日夜溫差大、吹風下雨的陸地上，如何保護體內的水份不快速散失、如何保持體內溫度濕度穩定讓內臟可以正常運作，我們需要一個強壯的器官---皮膚。
所以皮膚最重要的生理功能，就是防禦！防禦外在環境的刺激、變化，維持體內環境穩定，因此，如何讓皮膚維持它的生理功能，如何幫助受傷的皮膚修復它的生理功能，就是我們設計保養品的方向。
溫和的清潔適用所有膚質
錯！
很多人以為，會長痘痘的皮膚，就是油脂分泌太旺盛，所以要用可以滲透到毛囊根部的清潔產品，才能把粉刺從毛囊深處連根拔起。
錯！
很多人以為，酒糟的皮膚就是太敏感，容易受到環境影響，所以洗臉時要把這些外來的髒空氣、灰塵、油垢全部洗乾淨，不上妝也要卸妝，務必把這些外來物都溶解洗淨，才能保護皮膚。
還是錯！
剛剛提到，皮膚最重要的生理功能，就是防禦，使用清潔力太強的產品，雖然會把所有不屬於皮膚的外來物都清除，但另一方面，也容易破壞皮膚正常的防禦功能，也就是我們常說的＂皮膚屏障＂。
皮膚最外層，是一層死掉的細胞，我們稱為角質細胞，這些角質細胞，就好像一片一片的瓦片，交雜堆疊成角質層。角質層防水，讓外來的水份不容易吸收，也讓體內的水份不容易蒸散，所以如何適度的清潔角質層，而不傷害角質層，如何讓洗臉產品達到溫和清潔的效果，長期使用也不會破壞皮膚屏障，就是我們設計清潔產品最重要的關鍵。
保濕洗面乳可以加強保濕嗎？
剛剛提到，清潔皮膚首重溫和，那如果我今天選用具有保濕效果的洗面乳，是不是更好呢？
具有保濕功效的洗面乳，乍聽之下很合理，但其實是一種自相矛盾的說法！
怎麼說呢？清潔的目的就是帶走不要的東西，利用清潔成分中的乳化劑（界面活性劑）來帶走髒污，溶解在水中，最後沖掉，這個是要＂走＂的乳化劑；而保濕的成份，則是希望成份中的乳化劑能夠一邊接水、一邊接油的把油脂留在皮膚表面，達到保濕的效果，這個是要＂留＂的乳化劑。
那這下子問題來了，今天你添加在洗面乳裡的乳化劑，到底哪一種你要叫它走、哪一種你要叫它留呢？當初添加乳化劑的時候，是有內建衛星導航嗎？不然產品均質化的過程中，所有的乳化劑都攪和在一起了，你又如何能確定這一種留下、那一種沖走呢？
即使你可以信誓旦旦的說，這種乳化劑就是比較能停留，那種乳化劑就是容易被帶走，我還是覺得，與其畫蛇添足的多添加成分來宣稱保濕，不如把產品設計的單純一點、溫和一點，確保它不會洗掉太多油脂，不論在邏輯上或是科學上，都比較能說服人。
因此，我們的清潔產品，定調為敏感肌、正在治療的痘痘肌、天生缺損的異膚、後天失調的脂漏、以及先天後天都占有因素的酒糟，都能使用的，溫和清潔產品。
那什麼都沒有的正常肌、混合肌、一般肌呢？請放心，連生病的皮膚都可以用的洗面乳，什麼病也沒有的健康肌膚當然可以使用！
